4.8 メールインポート

2020年4月30日2020年7月13日

4.8 メールインポート

他社のサービスや、お客さまで管理されていたメールをメールインポート機能を使用して、蓄積されていたメールを本サービスへ移行することができます。

1.メール管理画面から、サイドメニューの【メールインポート】をクリックします。

2.メールインポート画面が表示されます。

メールインポートの手順については、次ページをご覧ください。


※メールのインポートにはディスク使用量が70％未満である必要があります。事前にサーバのディスク空き容量をご確認ください。

お客さまが蓄積されたメールをzipファイルで圧縮し、メールインポート画面よりアップロードし、インポートします。
その際、１度にアップロードできるファイルのサイズ、最大のアップロード容量には制限がございますので、ご注意ください。
アップロードしたファイルは、１日に１回、インポート処理が実行され、翌日より閲覧することが可能です。アップロードから、確認までの手順は以下の通りです。

Step1	利用環境の事前確認
Step1	インポートを行う前に、事前にお客さまのご利用環境をご確認ください。　ご利用環境の設定によっては、インポートが行えない場合がございます。
Step2	圧縮ファイルの作成
Step2	インポートを行うメールの圧縮ファイルを作成します。　圧縮ファイルの作成には、ファイルサイズの制限などがございますので、ご確認の上、ファイルを作成してください。
Step3	圧縮ファイルのアップロード
	インポート画面より、Step2で作成した圧縮ファイルをアップロードします。
	メールのアップロード(バッチ処理)
	お客さまがアップロードされたメールのインポートをバッチ処理にて行います。　この作業は、１日１回早朝に実施されます。
Step4	インポートの確認
Step4	翌朝、アップロードされたメールの更新結果を確認します。　インポートの結果は管理者と、保存メール権限を持った副管理者宛てに送信されますので、メールをご確認ください。
Step5	メールの閲覧
Step5	インポートされたメールは、保存メールの閲覧画面より、検索・閲覧が行えます。

事前確認

メールインポート機能をご利用いただくには、事前に下記の設定等をご確認のうえ、作業を行ってください。

■インポート対象のメールは、「基本設定」の「全文保存」の設定に依存します。
　現在の全文保存の設定、インポートしたいメールの種類などをご確認ください。

全文保存の設定	インポートされるメール
「送信メールを全文保存する」をチェック	Fromに契約アドレスを含むもの
「受信メールを全文保存する」をチェック	To,Ccに契約ドメインアドレスを含むもの
両方にチェック	ヘッダーに契約ドメインアドレスを含むもの

■インポートを行える管理者は、主管理者と、保存メール権限を持つ副管理者です。
　フィルタ・保留権限を持った副管理者では、インポートは行えません。

■インポート対象のメールの日付が、「基本設定」の「保存メール自動削除」で指定の日数以内であることを確認してください。
　自動削除日数以前のメールは、インポートが完了しても、自動削除の対象となり削除されます。

＜保存メール自動削除の設定＞


保存日数以前のメールは、インポート後、自動的に削除されるため、画面上は表示されません。この場合、インポート機能としてのエラーは表示されませんので、ご注意ください。

メールのアップロード

1.インポートしたいメール(emlファイル)をzipファイルで圧縮します。
zipファイル以外の圧縮形式では、インポートできませんので、ご注意ください。圧縮ファイルを作成には、以下についてご確認ください。

インポート可能なメール形式	eml形式のみインポート可能(mboxは非対応)
ファイル形式	zip形式のみ、インポートが行えます。
ファイル名に使用できる文字	半角大小英数字、+、-、_(アンダースコア)　、　.(ピリオド)
zipファイルサイズ	１ファイルあたり100MB
アップロード容量	１ドメインにつき、最大1GBまで


Mac OS標準のメールソフトで生成したemlファイルやMac OSでZIP圧縮したファイルは正常にインポートできません。

2.インポート画面より、手順１で作成したファイルを【参照】ボタンより、選択します。

3.選択したファイルが正しいければ、【確認】のチェックボックスをオンにして、【アップロード】ボタンをクリックします。

4.アップロードが完了しましたら、「アップロード済みファイル」へアップロードしたファイル名と、完了のメッセージが表示されます。エラーメッセージが表示される場合は、表示のメッセージをご確認の上、アップロードしたファイルの確認を行ってください。

アップロードの取消し

アップロードしていただいたファイルは、夜間でのインポート処理が行われる前であれば、取消しすることができます。
取消しを行う場合は、【アップロード済みファイル】で、削除したいファイルの【選択】チェックボックスにチェックを入れ、【削除】ボタンをクリックすると、アップロードの取消しとなります。

インポートの確認

夜間のインポート作業が完了しますと、翌朝にはインポートされたメールをご確認いただくことができます。
インポート作業が完了しておりますと、インポート画面の【インポート済みファイル】に、アップロードしたファイルが表示され、インポート完了の通知メールが送信されます。
ファイルのアップロード画面には、直近１０件までのアップロードしたファイルが表示されます。インポートされたメールは、【保存メール検索】より検索し、閲覧することができます。