3.1 誤判定メールフィードバック

2021年9月7日2024年2月9日

「スパムメール対策」で設定するスパムメールの判定基準に対して、誤判定されている以下のメールを、Cloudmark社のスパム検知エンジンにフィードバックします。

フィードバック対象メール：
● 正常メールがスパムメールとして誤判定されているメール
● スパムメールが正常メールとして誤判定されているメール


誤判定されたメールをフィードバックする場合は、該当メールを、ご利用のメールソフトで、emlファイルまたはmsgファイルの形式で保存する必要があります。保存方法は、「3.3フィードバック対象メールの保存」をご覧ください。

正常なメールがスパムメールとして誤判定され隔離された場合は、「隔離メール一覧」からフィードバックすることができます。

※ 選択したメールをフィードバックした後に受信して、ダイアログが閉じます。

メールをフィードバックすると、「誤判定メールのフィードバック」画面に、以下のメッセージが表示されます。

「フィードバックを受け付けました」：
フィードバックに成功した場合に、表示されるメッセージです。
「メッセージの形式が不正な可能性があります。」：
電子メール（.emlまたは.msg）以外の形式でフィードバックした場合に、表示されるメッセージです。
「フィードバックの回数が上限を超えた可能性があります。」：
一定時間に多数のフィードバックを行うと、このメッセージが表示される場合があります。このメッセージが表示された場合は、翌日以降に、再度フィードバックをお試しください。


フィードバックされたメールは、サンプルとして統計的に処理されるため、フィードバック処理を行ったメールが全て迷惑メールの判定処理に反映されるとは限りません。また、「判定処理の精度向上」という目的以外に利用されることはありません。


誤判定されたスパムメールをフィードバックする場合は、該当メールをご利用のメールソフトでemlファイルまたはmsgファイルの形式で保存していただく必要があります。保存方法は、「3.3 フィードバック対象メールの保存」をご覧ください。