1.3 二要素認証設定

2023年5月24日

1.3 二要素認証設定

1.3.1 二要素認証の概要

管理者・ドメイン管理者および一般ユーザーがコントロールパネルへログインする際に、通常のパスワードとは別のパスワード(ワンタイムパスワード)による二重の認証を行う仕組みです。
パスワードの流出等が発生した場合に、不正にコントロールパネルへのログインを防ぐことが出来ます。

二要素認証のクライアントアプリについて

本マニュアルでは、二要素認証用アプリ「Twilio Authy（Authy）」の初期設定についてご案内しています。
　※ アプリのバージョンによって、表示される画面が当マニュアル内の画像と異なる場合があります。

アプリの詳細な利用方法等については、以下リンク先の公式サイトをご参照ください。
＞ Authy Help Center

注意事項
コントロールパネルに二要素認証を設定した状態で以下を行った場合、コントロールパネルにログインできなくなりますので、ご注意ください。
● クライアントアプリを設定した端末の紛失・交換
● クライアントアプリの削除
● クライアントアプリに設定した認証アカウントの削除

1.3.2 二要素認証を有効にする

1）二要素認証の設定をする［ユーザーID］と［パスワード］で、コントロールパネルにログインします。

※ ログイン方法は「1.1 コントロールパネルへのログイン」を参照してください。

2）画面右上の「ユーザーIDボタン」のプルダウンから、［二要素認証］をクリックします。

手順2）の図

3）「二要素認証設定」画面に、QRコード等、設定に必要な情報が表示されます。

手順3）の図

続けてクライアントアプリの設定に移ります。

1.3.3 クライアントアプリのインストール (iPhone)

１） App Storeを起動して［検索］をタップします。

手順１）の図

２） 検索欄に「twilio authy」と入力します。

手順２）の図

３） 右下の［Search］をタップします。

手順３）の図

４） 検索結果が表示されたら、［入手］をタップします。

手順４）の図
注意事項
アイコンおよび名称は、提供元により変更される場合があります。
見つからない場合はサポート窓口までお問い合わせください。

５） アプリをインストールするための認証を行います。

※ 下図はTouch ID（指紋認証）の例です。
※ 認証を設定していない場合は［インストール］をタップしてください。

手順５）の図

６） インストールが完了したら、［開く］をタップします。

手順６）の図

７） セットアップ画面が開いたら、［Country Code］と［Phone number］を入力し、［Submit］をタップします。

  • ［Country Code］：日本国際電話コード「+81」を選択
  • ［Phone number］：携帯電話の番号
    ※ 電話番号を入力する際は、先頭の「0」を省略します。
    　例）「090-1234-5678」の場合は「9012345678」
手順７）の図

８） 入力した電話番号を確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をタップしてください。

手順８）の図

９）［Email Adress］に、お客さまのメールアドレスを入力し、[Submit] をタップします。

手順９）の図

１０） 入力したメールアドレスを確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をタップしてください。

手順１０）の図

１１） 「SMS(ショートメッセージ)認証」か「電話認証」かを選択する画面が開きます。（当マニュアルでは「SMS認証」を例にご説明します）［Receive SMS Message］をクリックしてください。

手順１１）の図

１２） SMSに記載されている「6桁の認証番号」を入力してください。

※ 入力の有効時間は30秒程です。残り時間は［Code can be resent in ** seconds…］の箇所に表示されます。
※ 6桁の数字を入力すると自動的に認証が開始されます。

手順１２）の図

１３） 通知の許可を確認するポップアップが表示されたら、［許可］をタップしてください。

手順１３）の図

１４） 右図の画面が表示されたら、次は、二要素認証を有効化します。

手順１４）の図

1.3.4 二要素認証の有効化 (iPhone)

１） Authyを起動して、［＋］をタップします。

手順１）の図

２） ［Scan QR Code］をタップします。

手順２）の図

３） カメラへのアクセスを求める確認画面が表示されたら、［OK］をタップします。

手順３）の図

４） コントロールパネルに表示されているQRコードをスキャンします。

手順４）の図
注意事項
二要素認証の有効化が完了するまで、コントロールパネルの画面を遷移したりブラウザを閉じたりしないでください。
ページを離れると、初期設定用認証キーが更新されてしまいます。

◆ QRコードがスキャンできない場合は、後段の方法で、初期設定用認証キーを手入力できます。

QRコードが正常にスキャンできない場合

① ［Enter key manually］をタップします。

手順４）①の図

② コントロールパネルに表示されている初期設定用認証キーを入力して、［Save］をタップします。

手順４）②の図

５） 「Backups Password」を設置画する画面が表示されます。任意のパスワードを入力して、［Enable Backups］をタップします。

※ 「Backups Password」を設定しておくと、スマートフォンを紛失した際に設定を復元できますので、設定することを推奨します。

手順５）の図
注意事項
アカウントのリカバリ（例: 3回以上のパスワード誤入力でのロック時、一定期間の未使用時）の際にも、「Backups Password」の入力が必要になる場合があります。「Backups Password」を紛失・忘れる事のないようご留意ください。

６）パスワードの確認画面が表示されたら、パスワードを再入力して、［OK］をタップします。

手順６）の図

７） Search logo by app画面では、［Cancel］をタップします。

手順７）の図

８） Pick logo画面で「Generic logo」を選択した後、任意のテーマカラーを選択して［Continue］をタップします。

手順８）の図

９） 任意の［Account Nickname］を入力して、［Save］をタップします。

手順９）の図

１０） 画面に6桁の数字（token）が表示されます。

手順１０）の図

１１） Authyに表示されている6桁の数字（token）を、コントロールパネルの［ワンタイムパスワード］に入力して、［登録して有効化する］をクリックします。

手順１１）の図

１２） 「二要素認証が有効になっています。」と表示されたら、二要素認証の設定は完了です。

手順１２）の図

1.3.5 クライアントアプリのインストール (Android)

１） Playストア(Google Play)を起動して、検索欄に「twilio authy」と入力します。

手順１）の図

２） 「Twilio Authy Authenticator」を選択します。

手順２）の図

３） 検索結果が表示されたら、Twilio Authy Authenticatorの［インストール］をタップします。

手順３）の図
注意事項
アイコンおよび名称は、提供元により変更される場合があります。見つからない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

４） インストールが完了したら、［開く］をタップします。

手順４）の図

５） セットアップ画面が表示されたら、［Country Code］と［Phone number］を入力し、［Submit］をタップします。

  • ［Country Code］：日本国際電話コード「+81」を選択
  • ［Phone number］：携帯電話の番号
    ※ 電話番号を入力する際は、先頭の「0」を省略します。
    　例）「090-1234-5678」の場合は「9012345678」
手順５）の図

６） 入力した電話番号を確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をタップしてください。

手順６）の図

７）［Email Adress］に、お客さまのメールアドレスを入力し、[Submit] をタップします。

手順７）の図

８） 入力したメールアドレスを確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をタップしてください。

手順８）の図

９） 「SMS（ショートメッセージ）認証」か「電話認証」かを選択する画面が開きます。（当マニュアルでは「SMS認証」を例にご説明します）［Receive SMS Message］をクリックしてください。

手順９）の図

１０） SMSに記載されている「6桁の認証番号」を入力してください。

※ 入力の有効時間は30秒程です。残り時間は［Code can be resent in ** seconds…］の箇所に表示されます。
※ 6桁の数字を入力すると自動的に認証が開始されます。

手順１０）の図

１１） 通知の許可を確認するポップアップが表示されたら、［許可］をタップしてください。

手順１１）の図

１２） 下図の画面が表示されたら、次は、二要素認証を有効化します。

手順１２）の図

1.3.6 二要素認証の有効化 (Android)

１） Authyを起動して、［＋］をタップします。

手順１）の図

２） ［Scan QR Code］をタップします。

手順２）の図

３） カメラへのアクセスを求める確認画面が表示されたら、［アプリの使用時のみ］をタップします。

手順３）の図

４） コントロールパネルに表示されているQRコードをスキャンします。

手順４）の図
注意事項
二要素認証の有効化が完了するまで、コントロールパネルの画面を遷移したりブラウザを閉じたりしないでください。
ページを離れると、初期設定用認証キーが更新されてしまいます。

◆ QRコードがスキャンできない場合は、後段の方法で、初期設定用認証キーを手入力できます。

QRコードが正常にスキャンできない場合

① ［Enter key manually］をタップします。

手順４）①の図

② コントロールパネルに表示されている初期設定用認証キーを入力して、［Save］をタップします。

手順４）②の図

５） 「Backups Password」を設置画する画面が表示されます。任意のパスワードを入力して、［Enable Backups］をタップします。

※ 「Backups Password」を設定しておくと、スマートフォンを紛失した際に設定を復元できますので、設定することを推奨します。

手順５）の図
注意事項
アカウントのリカバリ（例: 3回以上のパスワード誤入力でのロック時、一定期間の未使用時）の際にも、「Backups Password」の入力が必要になる場合があります。「Backups Password」を紛失・忘れる事のないようご留意ください。

６） パスワードの確認画面が表示されたら、手順５）と同じパスワードを入力して、［OK］をタップします。

７） Search logo by app画面では、左上の矢印［←］をタップしてキーボードを非表示にしてから、「Generic logo」を選択して［Continue］をタップします。

手順７）の図

８） Pick logo画面で「Generic logo」を選択した後、任意のテーマカラーを選択して［Continue］をタップします。

手順８）の図

９） 任意の［Account Nickname］を入力して、［Save］をタップします。

手順９）の図

１０） 画面に6桁の数字（token）が表示されます。

手順１０）の図

１１） Authyに表示されている6桁の数字（token）を、コントロールパネルの［ワンタイムパスワード］に入力して、［登録して有効化する］をクリックします。

手順１１）の図

１２） 「二要素認証が有効になっています。」と表示されたら、二要素認証の設定は完了です。

手順１２）の図

1.3.7 クライアントアプリのインストール (Windows)

Windows用のクライアントアプリは、Twilio Authyの公式ページから提供されています。

１） ブラウザでAuthyのダウンロードページ（https://authy.com/download/）にアクセスします。

２）Desktop』の［Direct Download］からWindows版を選択し、［DOWNLOAD］をクリックします。

手順２）の図

３） ダウンロードした .exeファイルを実行して、Authyを起動します。

４） セットアップ画面が開いたら、［Country Code］と［Phone number］を入力し、［Submit］をクリックします。

  • ［Country Code］：日本国際電話コード「+81」を選択
  • ［Phone number］：携帯電話の番号
    ※ 電話番号を入力する際は、先頭の「0」を省略します。
    　例）「090-1234-5678」の場合は「9012345678」
手順４）の図

５） 入力した電話番号を確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をクリックしてください。

手順５）の図

６）［Email］に、お客さまのメールアドレスを入力し、[Submit] をクリックします。

手順６）の図

７） 入力したメールアドレスを確認するポップアップが表示されます。間違いがないことを確認のうえ、［Yes］をクリックしてください。

手順７）の図

８） 認証コードの受け取り方法を選択する画面が開きます。（当マニュアルでは「SMS認証」を例にご説明します）［Receive SMS Message］をクリックしてください。

手順８）の図

９） SMSに記載されている「6桁の認証番号」を入力してください。

※ 入力の有効時間は30秒程です。残り時間は［Code can be resent in ** seconds…］の箇所に表示されます。
※ 6桁の数字を入力すると自動的に認証が開始されます。

手順９）の図

１０） 下図の画面が表示されたら、次は、二要素認証を有効化 します。

手順１０）の図

1.3.8 二要素認証の有効化(Windows)

Windowsでは、QRコードによる認証ができません。
コントロールパネルに表示されている、「初期設定用認証キー」を手動で入力する必要があります。

初期設定用認証キーの画面の図

１） Authyを起動して、［＋］をタップします。

手順１）の図

２） ［Enter Code given by the website］に、コントロールパネルに表示されている「初期設定用認証キー」を入力して、［Add Account］をクリックします。

手順２）の図
注意事項
二要素認証の有効化が完了するまで、コントロールパネルの画面を遷移したりブラウザを閉じたりしないでください。
ページを離れると、初期設定用認証キーが更新されてしまいます。

３） 任意の［Account Name］を入力して、「アイコン」を選択してから、［Save］をクリックします。

※［Token length］は「6-digit」のままにしてください。

手順３）の図

４） 画面に6桁の数字（token）が表示されます。

手順４）の図

５） Authyに表示されている6桁の数字（token）を、コントロールパネルの［ワンタイムパスワード］に入力して、［登録して有効化する］をクリックします。

手順５）の図

６） 「二要素認証が有効になっています。」と表示されたら、二要素認証の設定は完了です。

手順６）の図

1.3.9 二要素認証を利用したコントロールパネルへのログイン

1）コントロールパネルにアクセスします。

2）［ユーザーID］［パスワード］を入力して、「二要素認証を設定している場合はこちら」をクリックすると、［ワンタイムパスワード］欄が表示されます。

手順２）の図

3）クライアントアプリ(Authy)に表示されている6桁の数字（token） を、手順２）で表示された［ワンタイムパスワード］欄に入力して、[ログイン]をクリックします。

手順３）の図

4）正常にログインできれば、二要素認証は設定されています。

手順4）の図
アドバイス
コントロールパネルへログインするための二要素認証は、全てのユーザー（管理者、ドメイン管理者、一般ユーザー）において設定できます。
注意事項
● コントロールパネルの二要素認証を有効化している場合、クライアントアプリ(Authy)を紛失・破損すると、ログインできなくなります。
※ 一般ユーザーがログインできなくなった場合は、管理者が該当ユーザーの二要素認証を無効化できます。
（参照：1.3.10 二要素認証の無効化 ＞他ユーザーの二要素認証を無効化する）
※ 管理者を変更する場合（前任者の異動・退職等）は、事前に二要素認証を無効化してください。ワンタイムパスワードを受け取ることができず、ログインできなくなります。
（参照：1.3.10 二要素認証の無効化 ＞管理者の二要素認証を無効化する）
※ 管理者がログインできなくなった場合は、「管理者のパスワード変更」の手続きが必要となります。手続きに関しては、以下の弊社サイトをご参照ください。
　パスワードの変更｜Bizメール＆ウェブ プレミアム

● ワンタイムパスワードの有効期限は30秒です。30秒です。

1.3.10 二要素認証の無効化

管理者の二要素認証を無効化する

ここでは、「管理者」自身の二要素認証を無効化する手順をご案内します。

1）管理者アカウントで、コントロールパネルにログインします。
2）右上のユーザーIDのボタンから、［二要素認証］をクリックします。
手順2）の図
3）「二要素認証設定」画面の、［二要素認証を無効化する］をクリックします。
手順3）の図
4）確認のダイアログが表示されたら、OKをクリックします。
手順4）の図
5）「二要素認証設定」画面に、「二要素認証は現在設定されていません」と表示されていれば完了です。
手順5）の図

他ユーザーの二要素認証を無効化する

ここでは、「管理者」が、ドメイン管理者や一般ユーザーの二要素認証を無効化する手順をご案内します。

1）管理者アカウントでコントロールパネルにログインします。
2）左メニューの［ユーザー］から「ユーザー管理」画面を開き、該当ユーザーの［設定］をクリックします。
手順2）の図
3）「ユーザー設定」画面で、画面下部にある「二要素認証ログイン設定の解除」の［設定を解除する］にチェックを入れて［保存］をクリックします。
手順3）の図
4）「ユーザー○○○を編集しました。」と表示されたら完了です。
手順4）の図

　※ 二要素認証の設定を無効化されたユーザーは、ワンタイムパスワードなし（ユーザーIDとパスワードのみ）でログイン可能になります。